ХОЛОД-КОНСУЛЬТАНТ - договор на обслуживание

(UTC)

Выбрать Язык:

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Форум Холодильщиков

Добро пожаловать на форум холодильщиков, Гость.

Если это ваш первый визит, пожалуйста, изучите раздел "Справка". Выполните Вход или Зарегистрирутесь, чтобы задать вопрос или поделиться информацией на форуме. Чтобы начать просмотр сообщений, выберите ниже раздел, с которым вы хотите ознакомиться.

ХОЛОД-КОНСУЛЬТАНТ › Холодильная техника и технология › Торговое холодильное оборудование › договор на обслуживание

(Модераторы: mastеr, muravei77)

‹ Предыдущая Тема | Следующая Тема ›

Переключение на Главную Страницу

Страницы: 1 [2] 3 4

Функции темы

Очень популярная тема (более 25 ответов)

договор на обслуживание (число прочтений - 17502 )

Klassik Член клуба Холодильщик Отсутствует Скорее всего инженер по холодильному оборудованию Сообщений: 1698 Местоположение: г. Москва Зарегистрирован: 20.10.2007 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #15 - 20.01.2010 :: 15:44:17	Функции поста	Печать
	Зензель, я не пойму, что тебя смущает, если это магазин, то соответственно будет стоять вопрос о том, чтобы беспрепятственно можно было ремонтировать оборудование, если это более-менее нормальный ремонт, то предпочитаю ремонтировать оборудование в ночное время, т.к. не люблю когда у меня на голове стоят, а также постоянно присматривать за инструментом, который уж очень привлекает местных таджиков-уборщиков. Далее соответственно больше времени и сил уходит на то, что таскаешь инструмент за 2 дома от места, где будешь работать, а как ты понимаешь инструмент не из легких. Уж извини. не привык я со спортивной сумкой на ремонт ездить . Ну а теперь по расценкам: м-двигатель, я думаю, ты имел в виду микродвигатель конденсатора 594р+350р за замену, далее заправить, если заправить, то соответственно там имеется утечка, значит устранить утечку 800+400+фреон, компрессор 9213 4500+1950+фреон, 1800 руб за помывку 3 конденсаторов. Итого: 10394 без учета фреона

	Работа холодильщика сродни работе разведчика - успехи незаметны, зато о провалах узнают все. Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать как минимум половину ответа... www.avk-servise.ru
	www ICQ IP записан

Zеnzel Холодильщик Член клуба Отсутствует Созерцатель... Сообщений: 3365 Местоположение: Ростов-на-Дону Зарегистрирован: 23.01.2006 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #16 - 20.01.2010 :: 16:01:05	Функции поста	Печать
	А что твои цены в два раза дешевле наших? Конкуренция со стороны таджиков жмет? К примеру у нас микродвигатель меняют 1500-300=1200 на карман. А почему в калькуляцию не заложил выезд, диагностику?

	Иллюзии реальны, реальность иллюзорна...
	Skype/VoIP Facebook ICQ IP записан

Klassik Член клуба Холодильщик Отсутствует Скорее всего инженер по холодильному оборудованию Сообщений: 1698 Местоположение: г. Москва Зарегистрирован: 20.10.2007 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #17 - 20.01.2010 :: 16:48:34	Функции поста	Печать
	Zеnzel писал(а) 20.01.2010 :: 16:01:05: А что твои цены в два раза дешевле наших? Конкуренция со стороны таджиков жмет? К примеру у нас микродвигатель меняют 1500-300=1200 на карман. А почему в калькуляцию не заложил выезд, диагностику? Смета на выполнение работ по заказу Зензеля

	____002.xls ( 17 KB \| 5 Загрузки ) Работа холодильщика сродни работе разведчика - успехи незаметны, зато о провалах узнают все. Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать как минимум половину ответа... www.avk-servise.ru
	www ICQ IP записан

Hrust Член клуба --- Холодильщик Отсутствует Скорее всего инженер по холодильному оборудованию Сообщений: 452 Местоположение: Москва Зарегистрирован: 10.08.2007 Пол: Награды: 1	Re: договор на обслуживание Ответ #18 - 20.01.2010 :: 17:12:43	Функции поста	Печать
	я по таким ценам работаю

	Microsoft_Word_Document.doc ( 57 KB \| 3 Загрузки ) Чем больше знаю, тем больше понимаю что ничего не знаю... Хотяяя.....
	IP записан

mastеr Модератор Холодильщик Отсутствует Скорее всего инженер по холодильному оборудованию Сообщений: 657 Местоположение: г.Таганрог, Ростовской обл. Зарегистрирован: 23.01.2008 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #19 - 20.01.2010 :: 19:10:02	Функции поста	Печать
	Hrust писал(а) 20.01.2010 :: 17:12:43: я по таким ценам работаю Вопрос такой это со стоимостью заменяемых чачтей или чисто работа??? И потом речь ведь идет не только о торговом оборудовании, но и о промышленном. Куда подевались установки прои-ю свыше 12 кВт. Винты, двухступенчатые машины (там надбавки). Прошу не привязываться к Москве. Давайте назовём так выезд в городе ....., за пределы грода 20км.... 50км.... 100км.... далее за километр к примеру 4рубчика. И вообще выезд приравнивается к стоимости доставки спеца на таксомоторе, по ставкам действующим в регионе. Далее. Никто не предусмотрел в процессе ремонта монаж и демонтаж. А такое за частую бывает. А если это винт к примеру и его нужно вскрыть для диагностики??? Предлагаю - диагностика без демонтажа и вскрытия холодильного контура. 2- Диагностика связанная с демонтажом и вскрытием холодильного контура. 3 Заправка и дозаправка. Что будем считать одинаково за 100гр и за 100кг???? Нет давайте плясать от объёма. И хочется найти всё таки добровольца который систематизирует все наши наработки и вынесет на голосование (референдум) холодильной аудитории, дабы решение не навязывалось а было принято большинством (хотя-бы). А мы его за это к ордену!!!!)))))

	В моём посохе, сила сильная, морозильная!&&
	IP записан

Zеnzel Холодильщик Член клуба Отсутствует Созерцатель... Сообщений: 3365 Местоположение: Ростов-на-Дону Зарегистрирован: 23.01.2006 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #20 - 20.01.2010 :: 19:26:03	Функции поста	Печать
	Диагностику сопряженную со вскрытием лучше разделять по категориям сложности, равно также как и электроремонтные работы. Поскольку некоторые работы трудно подогнать под ценник то следует вводить понятие нормочаса (к примеру 500руб) и в сложных случаях при подсчетах отталкиваться от него.

	Иллюзии реальны, реальность иллюзорна...
	Skype/VoIP Facebook ICQ IP записан

Hrust Член клуба --- Холодильщик Отсутствует Скорее всего инженер по холодильному оборудованию Сообщений: 452 Местоположение: Москва Зарегистрирован: 10.08.2007 Пол: Награды: 1	Re: договор на обслуживание Ответ #21 - 20.01.2010 :: 20:13:13	Функции поста	Печать
	В прайсе указана стоимость только работ (без стоимости запчастей). При том не возможно в прайсе описать все варианты которые встречаются при ремонтных работах, все слишком индивидуально. К примеру стоимость устранения утечки это очень широкое понятие, можно развальцовку переделать, а можно и анаконду сменить... Как в прайсе заранее указать цену устранения утечки? В моем прайсе указаны цены типичных поломок средней сложности, при диагностике эта цена корректируется в зависимости от слжности, от времени которое может быть потрачено на ее устранение и других обстоятельств...

	Чем больше знаю, тем больше понимаю что ничего не знаю... Хотяяя.....
	IP записан

Zеnzel Холодильщик Член клуба Отсутствует Созерцатель... Сообщений: 3365 Местоположение: Ростов-на-Дону Зарегистрирован: 23.01.2006 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #22 - 20.01.2010 :: 20:55:21	Функции поста	Печать
	В принципе на практике сначала договариваешься на определенную сумму с клиентом, естественно прикидывая возможности его кармана, а затем подгоняешь форму2. Так было и двадцать лет назад, так происходит и сейчас. Поэтому следует рассматривать общую стоимость определенного вида работ, которую затем можно разбить на составляющие и отдельно вычленив вызов и диагностику. Последние по определению не должны быть большими, поскольку многие ип и фирмы по телефону вообще отказываются от этих денег лишь бы попасть к клиенту и на месте "прибить" его на ремонт.

	Иллюзии реальны, реальность иллюзорна...
	Skype/VoIP Facebook ICQ IP записан

iscander Ангел-хранитель холодильщиков Отсутствует Губернский секретарь Сообщений: 3426 Местоположение: г. Ижевск Зарегистрирован: 08.11.2009 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #23 - 21.01.2010 :: 07:10:37	Функции поста	Печать
	Считаю, что диагностика (выявление неисправностей), как наиболее квалифицированная часть работы должна оплачиваться по высокой ставке, пропорционально сложности оборудования. примерно по такой же ставке, но ниже контроль работы оборудования, который порой превращается практически в пусконаладочную работу, т.к. не известно чьи блудливые ручонки до этого экспериментировали с оборудованием. А перевальцевать , заменить эл. провод и т.д. - ума много не надо, когда причина неисправности известна. Когда клиент задаёт вопрос: " Почему у тебя замена провода стоит 3000 руб.? Так дорого!" Отвечаю:" Читай счёт внимательней: замен провода - 300 руб.. Основное - диагностика и контроль. Скажи мне какой провод тебе надо заменить и я заменю его за 300р." - "Но ты же специалист, я то откуда знаю" - "Вот за это и плати". Ветераны должны помнить, что по такому же принципу строились расценки в советское время - разработка Киевского НИИ. Если диагностика стоит дёшево, тогда она превращается зачастую в бесплатную консультацию. И, конечно, с каждым клиентом работа индивидуально, нужна гибкость, в пределах разумного.

	В действительности всё иначе, чем на самом деле.
	Skype/VoIP IP записан

Zеnzel Холодильщик Член клуба Отсутствует Созерцатель... Сообщений: 3365 Местоположение: Ростов-на-Дону Зарегистрирован: 23.01.2006 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #24 - 21.01.2010 :: 07:49:38	Функции поста	Печать
	Я думаю, что если у тебя диагностика будет в пять раз дороже, чем у соседей, то все клиенты автоматически перейдут к ним, по крайней мере рынок торгового и бытового холода у нас устроен именно так. С другой стороны следует различать просто диагностику и диагностику с выдачей технического заключения. Последняя в ряде случаев предполагает детальное изучение объекта и описание неисправностей и стоить уже 50%. от предполагаемого объема работ.
	« Последняя редакция: 21.01.2010 :: 08:04:27 - Zеnzel »
	Иллюзии реальны, реальность иллюзорна...
	Skype/VoIP Facebook ICQ IP записан

iscander Ангел-хранитель холодильщиков Отсутствует Губернский секретарь Сообщений: 3426 Местоположение: г. Ижевск Зарегистрирован: 08.11.2009 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #25 - 21.01.2010 :: 08:03:26	Функции поста	Печать
	Клиента в конечном результате интересует не калькуляция, а окончательная цена. Зато выезды мимо денег сокращаются.

	В действительности всё иначе, чем на самом деле.
	Skype/VoIP IP записан

Zеnzel Холодильщик Член клуба Отсутствует Созерцатель... Сообщений: 3365 Местоположение: Ростов-на-Дону Зарегистрирован: 23.01.2006 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #26 - 21.01.2010 :: 08:19:20	Функции поста	Печать
	Конечно если ты один в городе специалист, то можешь позволить назначить за свой вызов на неисправную витрину 2700 рублей, но большинство народа прочитав это лишь усмехнется. Потому что реальные цены по регионам гораздо ниже и составляют обычно от двух до трех сумм проезда такси на среднее по городу расстояние. В мелких городишках - так вообще бесплатно. Да и у себя в городе знаю пару тройку фирм которые по телепону объявляют о бесплатности вызова, правда на месте, при отказе от ремонта требуют 400-600 рублей, но эти случаи относятся к недобросовестному завлечению потребителей, и в конечном счете перераспределяют одноразовых клиентов в свою пользу.

	Иллюзии реальны, реальность иллюзорна...
	Skype/VoIP Facebook ICQ IP записан

Zеnzel Холодильщик Член клуба Отсутствует Созерцатель... Сообщений: 3365 Местоположение: Ростов-на-Дону Зарегистрирован: 23.01.2006 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #27 - 21.01.2010 :: 08:20:54	Функции поста	Печать
	iscander писал(а) 21.01.2010 :: 08:03:26: Клиента в конечном результате интересует не калькуляция, а окончательная цена. Зато выезды мимо денег сокращаются. Калькуляция - это и есть окончательная цена)

	Иллюзии реальны, реальность иллюзорна...
	Skype/VoIP Facebook ICQ IP записан

Фикс ЗавсегдатАй форума Отсутствует Сообщений: 201 Зарегистрирован: 02.11.2009	Re: договор на обслуживание Ответ #28 - 21.01.2010 :: 08:23:56	Функции поста	Печать
	mastеr писал(а) 20.01.2010 :: 19:10:02: Hrust писал(а) 20.01.2010 :: 17:12:43: я по таким ценам работаю Вопрос такой это со стоимостью заменяемых чачтей или чисто работа??? И потом речь ведь идет не только о торговом оборудовании, но и о промышленном. Куда подевались установки прои-ю свыше 12 кВт. Винты, двухступенчатые машины (там надбавки). Прошу не привязываться к Москве. Давайте назовём так выезд в городе ....., за пределы грода 20км.... 50км.... 100км.... далее за километр к примеру 4рубчика. И вообще выезд приравнивается к стоимости доставки спеца на таксомоторе, по ставкам действующим в регионе. Далее. Никто не предусмотрел в процессе ремонта монаж и демонтаж. А такое за частую бывает. А если это винт к примеру и его нужно вскрыть для диагностики??? Предлагаю - диагностика без демонтажа и вскрытия холодильного контура. 2- Диагностика связанная с демонтажом и вскрытием холодильного контура. 3 Заправка и дозаправка. Что будем считать одинаково за 100гр и за 100кг???? Нет давайте плясать от объёма. И хочется найти всё таки добровольца который систематизирует все наши наработки и вынесет на голосование (референдум) холодильной аудитории, дабы решение не навязывалось а было принято большинством (хотя-бы). А мы его за это к ордену!!!!))))) да по промышленному холоду можно брать почасовую расценку, ведь иногда диагностика и работы по ТО, например установки с Q-300-700кВт, могут занять два-три дня, многие сервисные центры работают с почасовой оплатой, знаю, что в среднем час инженера стоит около 50 евро-деньги не малые, но если сопоставить со стоимостью оборудования, то и не так уж много.


	IP записан

iscander Ангел-хранитель холодильщиков Отсутствует Губернский секретарь Сообщений: 3426 Местоположение: г. Ижевск Зарегистрирован: 08.11.2009 Пол:	Re: договор на обслуживание Ответ #29 - 21.01.2010 :: 09:16:58	Функции поста	Печать
	Zеnzel писал(а) 21.01.2010 :: 08:20:54: iscander писал(а) 21.01.2010 :: 08:03:26: Клиента в конечном результате интересует не калькуляция, а окончательная цена. Зато выезды мимо денег сокращаются. Калькуляция - это и есть окончательная цена) Говоря о калькуляции я имею в виду детализацию по пунктам из чего складывается конечная цена. Конкуренция же присутствует везде - в одной стране живём. Но если не брать денег за дефектацию, то хитро-мудрый клиент, зная какого рода требуется ремонт, обзванивает других исполнителей, кто за "пузырь" "вдует фреон". С аналогичной проблемой сталкиваются организации, занимающиеся проектированием. поставкой и монтажём оборудования. Никому не секрет, что задолбавшись работать "на корзину" менеджеры перестали выкладывать заказчику детальную информацию. Во всяком случае идеальной схемы работы с клиентами ещё не изобрели. Порой к каждому заказчику требуется индивидуальный подход. чтобы и рыбку съесть и красиво выглядеть. А по поводу почасовой оплаты - ой как неоднозначно!

	В действительности всё иначе, чем на самом деле.
	Skype/VoIP IP записан

Переключение на Главную Страницу

Страницы: 1 [2] 3 4

Функции темы

‹ Предыдущая Тема | Следующая Тема ›

« Главная ‹ Раздел Наверх

Наверх

Valid XHTML

Valid CSS

Powered by Perl

Source Forge