ХОЛОД-КОНСУЛЬТАНТ - Copeland замена по гарантиии

(UTC)

Выбрать Язык:

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Форум Холодильщиков

Добро пожаловать на форум холодильщиков, Гость.

Если это ваш первый визит, пожалуйста, изучите раздел "Справка". Выполните Вход или Зарегистрирутесь, чтобы задать вопрос или поделиться информацией на форуме. Чтобы начать просмотр сообщений, выберите ниже раздел, с которым вы хотите ознакомиться.

ХОЛОД-КОНСУЛЬТАНТ › Холодильная техника и технология › Холодильные компрессоры › Copeland замена по гарантиии

(Модератор: ColdSir)

‹ Предыдущая Тема | Следующая Тема ›

Переключение на Главную Страницу

Страницы: [1] 2 3 ... 9

Функции темы

Закрытая тема

Copeland замена по гарантиии (число прочтений - 24370 )

wlad Холодильщик Отсутствует Сообщений: 136 Местоположение: Набережные челны Зарегистрирован: 20.02.2010 Пол:	Copeland замена по гарантиии 11.04.2011 :: 16:44:02
	Добрый вечер обращаюсь к тем кто сталкивался с заменой по гарантии компрессоров Copeland. Ситуация такая приобрел ZB92KCE-TWD-551 на замену аналогичного, далее получение с транспортной, монтаж и при первом запуске срабатывает автомат, короткое замыкание. При проверке обмоток реально на корпус пробивает. Далее созваниваемся с поставщиком, снимайте отправляйте на экспертизу, отправили рекламацию с подробным описанием всех этапов монтажа. Получаем фото сгорел эл.двигатель причем все три обмотки полностью по гарантии замена исключена, и описание проблем по которым могло произойти сгорание. Ситуация такая я приобрел следующий компрессор, поскольку перед заказчиком отвечаю сам.Я конечно допустил ошибку что не проверил обмотки компрессора когда получал с транспортной компании. Но я на практике видел компрессора этого производителя в работе, причем в очень жестких условиях и на этих компрессорах всегда срабатывала защита на обмотках, которая отключала обмотки и включала их после остывания компрессора. Как практически сознательно возможно сжечь такой компрессор за неделю.Неделю он у нас не работал, он ни разу не запустился только доказать это я не смогу. Есть ли соображения как доказать что компрессор полученный с транспортной компании не мог сгореть, пусть даже за две недели работы.Как я понимаю сжечь такой компрессор, надо подать на него несколько киловольт и желательно под вакуумом.


	IP записан

syblimator Активный пользователь Отсутствует Сообщений: 39 Местоположение: evpatoria Зарегистрирован: 09.03.2011	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #1 - 11.04.2011 :: 19:24:16
	больше с секенхендом работаем и то гарантия есть.


	Skype/VoIP IP записан

ded t Ангел-хранитель холодильщиков Отсутствует Сообщений: 1322 Местоположение: ....... Зарегистрирован: 20.04.2009 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #2 - 11.04.2011 :: 20:49:35
	wlad писал(а) 11.04.2011 :: 16:44:02: Получаем фото сгорел эл.двигатель причем все три обмотки полностью по гарантии замена исключена, и описание проблем по которым могло произойти сгорание. А как конкретно отмазываются?


	IP записан

wlad Холодильщик Отсутствует Сообщений: 136 Местоположение: Набережные челны Зарегистрирован: 20.02.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #3 - 12.04.2011 :: 02:18:51
	Отправили вот такой акт.

	_____007.doc ( 1247 KB \| 4 Загрузки )
	IP записан

mаks77 Координатор Член клуба Холодильщик Отсутствует Похож на инженера по холодильному оборудованию Сообщений: 9292 Местоположение: С-Пб Зарегистрирован: 01.05.2006 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #4 - 12.04.2011 :: 06:05:06
	По-моему, случай номер 10 из перечня:
	« Последняя редакция: 12.04.2011 :: 06:07:31 - mаks77 »
	motorsfaults_001.pdf ( 1510 KB \| 3 Загрузки )
	IP записан

Viktоr Член клуба Холодильщик --- Отсутствует инженер-механик Сообщений: 5192 Зарегистрирован: 03.08.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #5 - 12.04.2011 :: 08:15:32
	wlad писал(а) 12.04.2011 :: 02:18:51: Отправили вот такой акт. Судя по описанию в акте подходит полностью визуально просматриваемый хоршо пример mаks77 писал(а) 12.04.2011 :: 06:05:06: По-моему, случай номер 10 из перечня: Но тогда Вам есть смысл "подраться" за тепловую защиту, установленную на обмотке, которая должна была выполнить свою функцию. Возможно в этом случае вам будут доказывать, что тепловой защите пришлось сработать многократно. В любом случае, если на изделие распространялась гарантия, то вам четко должны "ткнуть пальцем", где вы нарушили условия эксплуатации, а не писать о возможных причинах выхода из строя. Удачи! З.Ы. Здесь по тексту под условиями эксплуатации необходимо рассматривать в том числе и аспект соответствия монтажа установленным требованиям.
	« Последняя редакция: 12.04.2011 :: 10:05:52 - Viktоr »

	Skype/VoIP IP записан

wlad Холодильщик Отсутствует Сообщений: 136 Местоположение: Набережные челны Зарегистрирован: 20.02.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #6 - 13.04.2011 :: 06:45:16
	Ситуация в следующем, я сам человек не умеющий закатывать скандалы но понимаю что такую ситуацию просто так оставлять нельзя. Как все это грамотно составить, и через кого решать вопрос, суд, официальный представитель копланда или давить на поставщика. Пока писал позвонил поставщик и попросил удалить накладную на возврат компрессора по бухгалтерии, для чего это нужно внятно объяснить не смог.


	IP записан

Viktоr Член клуба Холодильщик --- Отсутствует инженер-механик Сообщений: 5192 Зарегистрирован: 03.08.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #7 - 13.04.2011 :: 06:55:46
	wlad писал(а) 13.04.2011 :: 06:45:16: Ситуация в следующем, я сам человек не умеющий закатывать скандалы но понимаю что такую ситуацию просто так оставлять нельзя. Как все это грамотно составить, и через кого решать вопрос, суд, официальный представитель копланда или давить на поставщика. Пока писал позвонил поставщик и попросил удалить накладную на возврат компрессора по бухгалтерии, для чего это нужно внятно объяснить не смог. Не в коем случае! Возможно он уже ложанулся. Когда он делал экспертизу по показанному Вами акту, он должен был вас пригласить на "вскрытие" компрессора!(если вы конечно не поручили в письменном виде это сделать ему самостоятельно) И сейчас не теряйте всех имеющихся бумажек, а так же документируйте совместно сделанные шаги. Дойдет дело до суда - это как найдете. Если грамотно обставить, ваш поставщик до суда не доведет и поставит вам новый компрессор.
	« Последняя редакция: 13.04.2011 :: 07:00:13 - Viktоr »

	Skype/VoIP IP записан

wlad Холодильщик Отсутствует Сообщений: 136 Местоположение: Набережные челны Зарегистрирован: 20.02.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #8 - 13.04.2011 :: 07:06:10
	Выкладываю акт который предварительно отправлял поставщику, других официальных переписок с ним не было, решали все по телефону. Подскажите что дальше писать что то поставщику или кому, и хотя бы ориентировочно смысл текста.

	__008.doc ( 40 KB \| 3 Загрузки )
	IP записан

Viktоr Член клуба Холодильщик --- Отсутствует инженер-механик Сообщений: 5192 Зарегистрирован: 03.08.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #9 - 13.04.2011 :: 07:14:17
	Wlad! Если быть порядочным, то новый компрессор можно сжечь без проблем. Самый "надежный способ" - это подача напряжения под неглубоким вакуумом в картере компрессора. Витки в этом случае коратнуться в самых слабых местах на трех обмотках сразу. Проблема еще в том, что токовая защита может и не почувствовать ток разряда. Он не такой большой может быть, но коратнуть обмотку хватит. При следующем включении при достаточных уже давлениях у вас может произойти "надежное" КЗ. И тогда все три обмотки на определенной части будут получать "повышенный ток". На фотографии, мне показалось, есть витки подверженные нагреванию, а есть неповрежденные.


	Skype/VoIP IP записан

wlad Холодильщик Отсутствует Сообщений: 136 Местоположение: Набережные челны Зарегистрирован: 20.02.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #10 - 13.04.2011 :: 07:17:55
	Еще как я понял, с поставщиком возможно отношения порвутся. Несмотря на изобилие организаций занимающихся поставками, оказывается реально у кого есть в наличии, и хорошая цена можно пересчитать по пальцам. Может подскажете заранее кого нибудь. Обязательно наличие на складе, только не в Питере.Компрессора Bitzer,Copeland,Bristol, расходка алко данфосс, все трудно перечислить.Город наш не столица, на большой объем выйти не просто.


	IP записан

Viktоr Член клуба Холодильщик --- Отсутствует инженер-механик Сообщений: 5192 Зарегистрирован: 03.08.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #11 - 13.04.2011 :: 07:26:24
	wlad писал(а) 13.04.2011 :: 07:06:10: Выкладываю акт который предварительно отправлял поставщику, других официальных переписок с ним не было, решали все по телефону. Подскажите что дальше писать что то поставщику или кому, и хотя бы ориентировочно смысл текста. Накладная, по которой у вас приняли компрессор на экспертизу -очень хороший для вас и очень "серьезный" документ. У вас же должны быть конторы, которые вам четко скажут в вашу пользу ситуация по имеющимся документам или нет. В случае суда и вашего выйгрыша - расходы за адвоката и суд лягут на виновную сторону. wlad писал(а) 13.04.2011 :: 07:17:55: Еще как я понял, с поставщиком возможно отношения порвутся. Несмотря на изобилие организаций занимающихся поставками, оказывается реально у кого есть в наличии, и хорошая цена можно пересчитать по пальцам. Может подскажете заранее кого нибудь. Обязательно наличие на складе, только не в Питере.Компрессора Bitzer,Copeland,Bristol, расходка алко данфосс, все трудно перечислить.Город наш не столица, на большой объем выйти не просто. Если вам по жизни стоит в дальнейшем работать с этой конторой, то ищите грамотно консенсус и полюбовно договаривайтесь.
	« Последняя редакция: 13.04.2011 :: 07:28:33 - Viktоr »

	Skype/VoIP IP записан

wlad Холодильщик Отсутствует Сообщений: 136 Местоположение: Набережные челны Зарегистрирован: 20.02.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #12 - 13.04.2011 :: 07:33:25
	Viktor вы правильно подметили я сам в больших сомнениях, при монтаже этого компрессора я не участвовал возможно механики что то не договаривают, деревня эта 100 км от города, март дорога фактически отсутствует а у меня посадка можно сказать самая низкая сам доехать не смог, механиков отправлял на ниве, я когда приехал на демонтаж туда как будто попал в прошлый век. По русски никто не бельме, жуть какая то.Поставщика менять тоже не просто.


	IP записан

wlad Холодильщик Отсутствует Сообщений: 136 Местоположение: Набережные челны Зарегистрирован: 20.02.2010 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #13 - 13.04.2011 :: 07:38:45
	Любовь поставщика выразилась рассрочка платежа 50/50 на 20 дней, хотя это и не принципиально мог и 100% отправить.


	IP записан

ded t Ангел-хранитель холодильщиков Отсутствует Сообщений: 1322 Местоположение: ....... Зарегистрирован: 20.04.2009 Пол:	Re: Copeland замена по гарантиии Ответ #14 - 13.04.2011 :: 07:59:21
	Viktоr писал(а) 13.04.2011 :: 07:14:17: Самый "надежный способ" - это подача напряжения под неглубоким вакуумом в картере компрессора. Витки в этом случае коратнуться в самых слабых местах на трех обмотках сразу. Проблема еще в том, что токовая защита может и не почувствовать ток разряда. Он не такой большой может быть, но коратнуть обмотку хватит. При следующем включении при достаточных уже давлениях у вас может произойти "надежное" КЗ. И тогда все три обмотки на определенной части будут получать "повышенный ток". Viktor+ а ты на практике встречал когда нибудь последствия коронарного разряда, так теоретически грамотно тобой описанного?


	IP записан

Переключение на Главную Страницу

Страницы: [1] 2 3 ... 9

Функции темы

‹ Предыдущая Тема | Следующая Тема ›

« Главная ‹ Раздел Наверх

Наверх

Valid XHTML

Valid CSS

Powered by Perl

Source Forge