ХОЛОД-КОНСУЛЬТАНТ - Вопрос по сервису?

(UTC)

Выбрать Язык:

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Форум Холодильщиков

Добро пожаловать на форум холодильщиков, Гость.

Если это ваш первый визит, пожалуйста, изучите раздел "Справка". Выполните Вход или Зарегистрирутесь, чтобы задать вопрос или поделиться информацией на форуме. Чтобы начать просмотр сообщений, выберите ниже раздел, с которым вы хотите ознакомиться.

ХОЛОД-КОНСУЛЬТАНТ › Проектирование, монтаж и эксплуатация › Эксплуатация холодильных машин › Вопрос по сервису?

(Модератор: Dupel)

‹ Предыдущая Тема | Следующая Тема ›

Переключение на Главную Страницу

Страницы: 1

Функции темы

Горячая тема (более 10 ответов)

Вопрос по сервису? (число прочтений - 4725 )

Андрей Экс-Участник	Вопрос по сервису? 16.11.2007 :: 09:53:53	Функции поста	Печать
	Возник вопрос с одной компанией по поводу гарантийных обязательств. Сгорел Тэн поддона в воздухоохладителе. По гарантии менять отказываются.Ответ неправильное обслуживание.Воздухоохладители гарсия камара


	IP записан

Ingvar60 Холодильщик Отсутствует Инженер 0529 Сообщений: 820 Местоположение: Ar-Riyadh Зарегистрирован: 12.09.2007 Пол:	Re: Вопрос по сервису? Ответ #1 - 16.11.2007 :: 10:25:04	Функции поста	Печать
	Если не трудно, сбрось текстовку гарантийных обязательств. Что значит "неправильное обслуживание"? Трудно навскидку сказать

	"Navigare necesse est"
	IP записан

Андрей Экс-Участник	Re: Вопрос по сервису? Ответ #2 - 16.11.2007 :: 11:03:33	Функции поста	Печать
	Я тоже пытался получить ответ на это.По их ответу выходит следующее: тен сгорел в связи с тем что испатритель был обмерзший.


	IP записан

Retired ЗавсегдатАй форума Отсутствует Сообщений: 274 Зарегистрирован: 20.12.2006 Пол:	Re: Вопрос по сервису? Ответ #3 - 16.11.2007 :: 11:17:08	Функции поста	Печать
	Цитата: Я тоже пытался получить ответ на это.По их ответу выходит следующее: тен сгорел в связи с тем что испатритель был обмерзший. А как они это смогли доказать? Лохотрон однако...


	IP записан

Ingvar60 Холодильщик Отсутствует Инженер 0529 Сообщений: 820 Местоположение: Ar-Riyadh Зарегистрирован: 12.09.2007 Пол:	Re: Вопрос по сервису? Ответ #4 - 16.11.2007 :: 11:34:41	Функции поста	Печать
	Ну и пускай обмерзший.... Если только он не превратился в глыбу льда....Тогда экплуататоры не соблюдали условия эксплуатации - оттаивали раз в неделю . Допустим, попала влага в коробку подсоединения , перемкнуло Мы при продаже воздухоохладителей предлагаем комплект ЗИП (актуально, если этих ВО десяток - другой) - обычно соглашаются..... Хотя, если гарантия - надо поставлять-ничего не поделаешь. Просто сразу этот случай - на заметку. Если через месяц опять обратятся с той же проблемой - мордой их по столу . Хватит, покупайте.... А так, как заметил coolerd, не докажешь.....

	"Navigare necesse est"
	IP записан

Samurito Экс-Участник	Re: Вопрос по сервису? Ответ #5 - 16.11.2007 :: 19:20:58	Функции поста	Печать
	я бы еще написал что за контора продала этот ВОП....гарсию вроде СПС продает? или кто еще?


	IP записан

SerB Член клуба --- Холодильщик Отсутствует Могём почти всё... Сообщений: 3318 Местоположение: город у моря... Зарегистрирован: 20.03.2005 Пол:	Re: Вопрос по сервису? Ответ #6 - 17.11.2007 :: 10:42:20	Функции поста	Печать
	Ingvar60 писал(а) 16.11.2007 :: 11:34:41: Ну и пускай обмерзший.... Если только он не превратился в глыбу льда....Тогда экплуататоры не соблюдали условия эксплуатации - оттаивали раз в неделю . Допустим, попала влага в коробку подсоединения , перемкнуло Обычно тот ,кто монтирует,знает под что камера и сам выбирает алгоритм отттайки и ставит пароль... А если пароля нет и представители обеих спорных сторон не присутствовали при осмотре-никто ничего не докажет,ИМХО...Настройки контроллера поменять-минутное дело,сами знаете...Значит виноват поставщик!
	« Последняя редакция: 17.11.2007 :: 10:42:57 - SerB »
	Лучше быть хорошим человеком, ругающимся матом, чем тихой и воспитанной тварью.
	Skype/VoIP IP записан

Андрей Экс-Участник	Re: Вопрос по сервису? Ответ #7 - 17.11.2007 :: 15:31:35	Функции поста	Печать
	Продали и смонтировали СПС.(Филиал называть не буду) Испаритель чистый был ,а вот поддон весь вольду (тен стоял в паддоне). А они твердят неправильное сервисное обслуживание. В камере по 2 вопа ,оттайка одновременно сразу у обоих.Второй воп работал отлично.


	IP записан

Андрей Экс-Участник	Re: Вопрос по сервису? Ответ #8 - 17.11.2007 :: 15:35:59	Функции поста	Печать
	Алгоритм оттайки следующий был: каждые 3 часа на 40 минут до 8 градусов слив воды 5 минут.В камере температура -22 .Так вот еще, что особенно тэн сгорел в вопе который установлен в самом дальнем углу от входа в камеру!


	IP записан

SerB Член клуба --- Холодильщик Отсутствует Могём почти всё... Сообщений: 3318 Местоположение: город у моря... Зарегистрирован: 20.03.2005 Пол:	Re: Вопрос по сервису? Ответ #9 - 18.11.2007 :: 09:00:54	Функции поста	Печать
	Цитата: Продали и смонтировали СПС.(Филиал называть не буду) Испаритель чистый был ,а вот поддон весь вольду (тен стоял в паддоне). А они твердят неправильное сервисное обслуживание. В камере по 2 вопа ,оттайка одновременно сразу у обоих.Второй воп работал отлично. А что-нибудь более аргументированное ,кроме этой фразы? или на этом все их доводы заканчиваются? А что такой меж. отт. период маленький 3 часа? у меня даже на свежей рыбе и то 4 минимум стоит... что в камере-то?... ИМХО,по-любому вина поставщика...Я бы не заморачивался,а сразу же поменял-репутация дороже...

	Лучше быть хорошим человеком, ругающимся матом, чем тихой и воспитанной тварью.
	Skype/VoIP IP записан

mаks77 Координатор Член клуба Холодильщик Отсутствует Похож на инженера по холодильному оборудованию Сообщений: 9292 Местоположение: С-Пб Зарегистрирован: 01.05.2006 Пол:	Re: Вопрос по сервису? Ответ #10 - 18.11.2007 :: 11:22:05	Функции поста	Печать
	SerB писал(а) 18.11.2007 :: 09:00:54: ...ИМХО,по-любому вина поставщика...Я бы не заморачивался,а сразу же поменял-репутация дороже... Согласен. ТЭН не может сгореть потому что в лёд вмёрз. Именно для того, чтобы льда в поддоне не было, он и ставится!


	IP записан

Андрей Экс-Участник	Re: Вопрос по сервису? Ответ #11 - 18.11.2007 :: 13:09:09	Функции поста	Печать
	Тэны в итоге привезли. Тупо бросили на объекте. Меняйти сами, мы ставить не будем!
	« Последняя редакция: 18.11.2007 :: 19:49:45 - Виталий Смирнов »

	IP записан

Александр Активный пользователь Отсутствует Скорее всего инженер по холодильному оборудованию Сообщений: 73 Местоположение: С-Пб. Зарегистрирован: 27.05.2007 Пол:	Re: Вопрос по сервису? Ответ #12 - 19.11.2007 :: 19:58:08	Функции поста	Печать
	Цитата: Тэны в итоге привезли. Тупо бросили на объекте. Меняйти сами, мы ставить не будем! Ну это уже прогресс, я лично не видел что бы СПС по гарантии что-то делал. Вы их гарантийный талон на компрессор видели , там гарантия некому не светит.
	« Последняя редакция: 19.11.2007 :: 20:00:16 - Александр »

	IP записан

Андрей Экс-Участник	Re: Вопрос по сервису? Ответ #13 - 20.11.2007 :: 11:21:18	Функции поста	Печать
	Один раз поменяли!


	IP записан

Ingvar60 Холодильщик Отсутствует Инженер 0529 Сообщений: 820 Местоположение: Ar-Riyadh Зарегистрирован: 12.09.2007 Пол:	Re: Вопрос по сервису? Ответ #14 - 20.11.2007 :: 11:38:55	Функции поста	Печать
	Андрей, посмотри в теме "Паспорта и ТД", есть образцы.

	"Navigare necesse est"
	IP записан

Переключение на Главную Страницу

Страницы: 1

Функции темы

‹ Предыдущая Тема | Следующая Тема ›

« Главная ‹ Раздел Наверх

Наверх

Valid XHTML

Valid CSS

Powered by Perl

Source Forge